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安心したドゥカティライフを送っていただくために付帯するサービスの数々。
ここまでの保証が手に入るのはドゥカティ契約正規販売店ならではです！！ |
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DUCATI 契約正規販売店で御購入頂いたDUCATI JAPANの新車には3つのサポートがついています。 （DOCATI PROTECTIONのみ別途有償となりオプションとなります）
※ 下記サポートの対象は正規販売店で販売された新車のみが対象となります｡ドゥカティ松戸ネットワーク
が独自に御提供する中古車保証サービスについての詳細はこちらをご覧下さい｡ |
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DOCATI WARRANTY  |
| ドゥカティジャパン車両保証 |
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製造時の不具合に起因する故障を、新車登録日より2年間距離無制限で保証｡ |
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走行1,000kmまたは登録後6ヶ月の初回点検と、10,000km毎または12ヶ月毎の定期点検を行っていただくことが条件となります｡ |
| DOCATI ASSISTANCE |
| 新車登録から2年間、24時間・365日のロードサイドアシスタンスです。
万一のトラブルの際にはフリーダイヤルにてオペレーションセンターが対応させていただき､下記のサービスを基本的に無償にて提供いたします｡ |
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応急処置のためのアドバイス､ガソリンスタンドなどの情報提供。 |
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最寄りのドゥカティジャパンネットワークまでの車両移動。 |
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目的地までの代替交通機関、宿泊先の手配、及びそれらの料金の負担｡ |
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クーポン券はドゥカティジャパンネットワークのみでご使用いただけます｡ |
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<<ドゥカティアシスタンスの詳細>> |
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1. |
アシスタンスへの登録 |
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ドゥカティジャパンが輸入し､ドゥカティジャパンネットワーク(ストア・ディーラー・ポイント)にて御購入頂いた全ての全ての新車車両が対象で､車両登録時に自動的に無償でドゥカティアシスタンスに登録されます｡このとき、販売店よりDUCATICARDを発行いたします｡ |
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2. |
サービス期間 |
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新車登録時より2年間有効です｡ |
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3. |
サービスの概要 |
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道路上や御自宅で、故障･事故等で車両が走行不能となった場合､24時間365日フリーダイヤルで対応させていただき､下記のサービスを無償にて提供いたします｡ |
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現場でのクイックサービス（現場での修理が可能と判断された場合､出張いたします｡） |
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最も近いドゥカティジャパンネットワーク店舗への車両移動（200kmまで） |
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レンタカーや鉄道など代替交通機関の手配､及びその料金負担(詳細は下表を御参照下さい｡) |
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宿泊施設の手配、及びその料金負担(詳細は下表を御参照下さい｡) |
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ご自宅等へのメッセージ取次ぎ |
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修理完了車両引取りのための交通手段 |
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4. |
サービスの対象 |
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ドゥカティアシスタンスは車両に付帯するものであり､運転者が車両の所持者で無い場合や同乗者にも適用されます｡各種サービスは車検証に記載される乗車定員を上限とし､トラブル発生時の運転者･同乗者全てが対象となります｡ |
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<<表･ドゥカティアシスタンスサービスの詳細>> |
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出張修理 |
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バッテリージャンプ、ガス欠対応、応急修理 |
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レッカーサービス |
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最寄り、または最長200kmまでの御希望のストア・ディーラー・ポイント |
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代車の利用(レンタカー) |
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最長2日間のレンタカー費用 |
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宿泊施設の利用 |
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1泊あたり\20,000×2泊まで×乗車人数 |
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移送車両の保管 |
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入庫先の営業開始時間まで |
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代替交通機関の利用 |
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飛行機､新幹線などの交通実費(エコノミー)。50kmまでのタクシー利用 |
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ピックアップサポート |
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整備車両回送費、または引取りの際の交通実費(1名分) |
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| 保証対象外：以下の場合は有償にてサービスの提供を行います。 |
| 1.違法改造車のトラブル全般 |
| 2.ドゥカティカード不携帯、または車検証不携帯時のトラブル全般 |
| 3.無免許ならびに飲酒運転時のトラブル全般 |
| 4.レースならびにオフロードでのトラブル全般 |
| 5.レンタカー､教習車､営業車として使用の場合のトラブル全般 |
| 6.盗難､ならびに自然災害､テロ等に起因するトラブル全般 |
| 7.度重なる同一原因によるアシスタンス利用 |
| 8.鍵並びにシリンダーの破損､紛失等による鍵の作成 |
| 9.転落車の引き上げ |
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| DOCATI PROTECTION |
新車登録から2年間万一盗難に合われた場合、下記の額面の車両購入クーポン券を発行し新車購入代金の一部として保証致します。
（こちらは別途有償でのオプションサービスになります） |
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1年目：盗難に合われた車両のメーカー希望小売価格の90% |
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2年目：盗難に合われた車両のメーカー希望小売価格の80% |
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警察への盗難届出後30日経過しても車両が発見されない場合にクーポン券を発行いたします｡ |
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クーポン券はドゥカティジャパンネットワークのみでご使用いただけます｡ |
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| DOCATI MATSUDO USED BIKE WARRANTY |
| 中古車をお選びいただいたお客様にも安心と快適さを御提供できるよう、ドゥカティ松戸とグッドウッド市川独自の中古車保証制度です。 |
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契約時に明記した車両に限り（納車後走行3,000kmまで、または登録後6ヶ月まで保証） |
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| 最新のサービスについては 店頭でご確認下さい。 予告無く変更の可能性があります |
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